쿠팡 택배 조회방법과 주요 서비스를 알아보자

쿠팡 택배 조회는 쿠팡에서 주문한 상품의 배송 현황을 확인할 수 있는 방법으로 쿠팡에서 배송된 상품의 상태를 실시간으로 확인할수 있으며, 배송 상태 조회 외에도, 상품 반품, 교환, 환불 등 다양한 서비스를 제공합니다.

쿠팡 택배 조회

쿠팡의 주요 택배 서비스

1. 로켓배송

특징 : 주문한 상품을 익일 또는 당일에 빠르게 배송해주는 서비스입니다.

대상 상품 : 일반 상품, 가전제품 등 다양한 카테고리의 상품이 포함됩니다.

배송 지역 : 전국 대부분의 지역에 서비스가 제공됩니다.

이용 방법 : 쿠팡 앱 또는 웹사이트에서 상품을 주문하면, 해당 상품이 로켓배송 대상인지 확인할 수 있으며, 배송 일정도 함께 안내됩니다.

2. 로켓프레시

특징: 신선식품 및 냉장/냉동 식품을 빠르게 배송하는 서비스입니다.

배송 시간 : 오전 7시부터 자정까지 주문 가능하며, 익일 새벽에 배송됩니다.

대상 상품 : 신선식품, 냉장/냉동 식품 등입니다.

이용 방법 : 로켓프레시 전용 상품을 선택하여 주문하면, 해당 상품이 로켓프레시 배송 대상인지 확인할 수 있으며, 배송 일정도 함께 안내됩니다.

배송된 상품의 상태를 실시간으로 확인하려면 다음과 같은 방법을 통해 확인할 수 있습니다.

모바일 앱에서 조회하기

App Store에서 제공하는 쿠팡(Coupang)-모바일 쇼핑 앱 설치하기

쿠팡(Coupang)-모바일 쇼핑 - Google Play 앱 설치하기

쿠팡 앱 실행 후 오른쪽 하단의 [마이 쿠팡] 아이콘을 탭합니다.

상단 메뉴에서 [로켓배송] 또는 [나의 주문/배송] 을 선택합니다.

‘배송 중’ 상태인 주문을 선택하면, 현재 위치와 예상 도착 시간을 확인할 수 있는 배송추적 화면이 열립니다.

더 자세한 택배사·운송장 번호 정보가 필요하면 ‘상세 배송정보 보기’를 누르면 운송장 번호와 실제 택배사 링크가 표시됩니다.

2. PC 웹사이트에서 조회하기

PC에서 coupangls.com 에 접속해 로그인 합니다.

우측 상단 프로필을 클릭한 뒤 [나의 쿠팡] > [주문/배송 조회] 로 이동합니다.

배송 중인 주문의 “배송조회” 버튼을 클릭하면, 현재 배송 위치와 진행 단계를 볼 수 있습니다.

상세 운송장 번호가 필요할 경우, 주문 내역에서 ‘배송 상세보기’ 를 클릭하세요.

3. SMS(문자) 링크로 조회하기

주문 완료·출고 시 쿠팡에서 발송한 SMS 메시지 내에 [배송조회] 버튼이 있습니다.

해당 버튼을 누르면 곧바로 모바일 웹의 배송추적 페이지로 연결됩니다.

4. 택배사 웹사이트에서 직접 조회하기

앱/웹 상세정보에서 표시된 운송장 번호를 복사합니다.

해당 번호를 CJ대한통운, 로젠택배, 한진택배 등 실제 배송을 담당하는 택배사 홈페이지의 ‘운송장 조회’ 메뉴에 붙여넣으면, 더욱 세부적인 위치 정보를 확인할 수 있습니다.

쿠팡 택배 배송 추적 시 유의사항

배송 상태 업데이트 시간 차이

배송 상태가 실시간으로 반영되지 않을 수 있으니, 잠시 기다린 후 다시 확인하는 것이 좋습니다.

배송 지연

간혹 배송이 지연될 수 있으며, 쿠팡 앱에서 배송 일정 변경이나 알림을 통해 안내받을 수 있습니다.

배송 조회 팁

Live Tracking : 쿠팡 앱 ‘Live 배송’에서는 차량 위치가 지도 위에 실시간으로 표시됩니다.

알림 설정 : 앱 설정에서 ‘배송 상태 알림’을 켜두면, 각 단계(출발·도착·배송완료)마다 푸시 알림을 받을 수 있어요.

문의·재배송 요청 : 배송 중 문제가 생겼다면 앱 내 배송 화면 하단의 ‘문의하기’ 또는 ‘재배송 요청’ 버튼을 이용해 바로 상담원과 연결할 수 있습니다.